Un tiers des Fran\u00e7ais d\u00e9clare pouvoir attendre entre 5 \u00e0 10 minutes (34 %). La barre des 10 minutes semble \u00eatre la limite maximale acceptable\u202f!
78 % des fran\u00e7ais d\u00e9clarent m\u00eame renoncer \u00e0 entrer dans un magasin \u00e0 cause d\u2019une file d\u2019attente trop longue.<\/p>\n\n\n\n
Pour rem\u00e9dier \u00e0 cette situation, pr\u00e8s d\u2019un Fran\u00e7ais sur deux fait ses courses alimentaires sur Internet.<\/strong> 18% des Fran\u00e7ais d\u00e9clarent le faire au moins une fois par mois. Une pratique plus r\u00e9pandue chez les personnes jeunes (moins de 35 ans : 26%), les cadres et professions lib\u00e9rales (25 %) et les parents d\u2019enfants (27 %). Le \u00ab\u202fclick and collect\u202f\u00bb transforme l\u2019artisan en e-commer\u00e7ant et lui facilite la gestion de la livraison des produits. Cette pratique offre \u00e9galement aux commer\u00e7ants une occasion de d\u00e9sengorger le point de vente pendant les heures ou p\u00e9riodes de fortes affluences (le WE et le midi par exemple), tout en vendant autant, voire plus\u202f!<\/p>\n\n\n\n La mise en place de ce service, offre \u00e0 l\u2019artisan une meilleure visibilit\u00e9 sur internet, une occasion de faire conna\u00eetre son point de vente avec une vitrine accessible \u00e0 tout le monde, partout. C\u2019est \u00e9galement un moyen d\u2019apporter de nouveaux services compl\u00e9mentaires : donner davantage d\u2019informations sur ses produits qu\u2019il n\u2019est possible en magasin, d\u2019informer sur la disponibilit\u00e9 des produits en magasin\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Lors de ses achats en ligne, le Click & Collect est une des possibilit\u00e9s de retrait utilis\u00e9e. M\u00eame s\u2019il ne s\u2019agit pas du mode de retrait pr\u00e9f\u00e9r\u00e9\u202f: le \u00ab Click & Drive \u00bb est le premier mode de retrait d\u00e9clar\u00e9 (55%), devant la livraison \u00e0 domicile (37 %), et le \u00ab Click & Collect \u00bb (23 %).<\/p>\n\n\n\n